XM集团_XM严格合规丨运营透明丨受多方监管

从7月1日到8月31日，暑运收官暑运62天，广珠广珠城际铁路珠海车站到发旅客388.30万人次，城际车站次日均到发旅客6.26万人次，珠海旅客出行整体平稳有序。旅客

据了解，暑运收官珠海暑运铁路客流主要以学生、广珠旅游、城际车站次探亲为主，珠海高峰期集中在7月下旬、旅客8月上旬及周末。暑运收官客流最高峰出现在8月9日，广珠当天到发旅客8.38万人次。城际车站次

为做好暑运工作，珠海广珠城际珠海车站在旅客列车开行、旅客服务旅客等方面狠下功夫，全力保障旅客安全、温馨、舒适出行。暑运期间，珠海站开行营业列车226列，其中珠海站始发跨线列车31列，途经全国16个省级行政区，可抵达80座城市。为让旅客出行更加便捷，珠海站始发G1302次等4趟跨线车增加7个停靠站，增开珠海-佛山地区车次11列，最大程度满足旅客暑运出行需求。

在服务旅客方面，广珠城际珠海车站充分发挥“U彩·春晖”服务品牌的示范引领作用，选拔8名业务骨干成立高峰班服务队，通过专人定岗候车室综合服务中心，重点负责旅客问询、遗失物品管理、重点旅客预约及接送等工作，让旅客体验更美好。在候车室综合服务台新增售票窗口，可集中为旅客办理身份核验、信息采集及车票售、退、改等服务。针对单独乘车的老年旅客，提供专区候车、引导帮扶、爱心通道、送至座位等一站式服务。

暑运期间旅客遗失物品增多，广珠城际珠海车站在候车室增设遗失物品招领处，安排专人登记保管，使旅客认领遗失物品更加高效便捷。同时，在检票口、售票厅、候车室增设“春晖便民服务箱”，提供针线、创口贴、放大镜、胶带等物品，供旅客急需使用。

为让旅客出行更温馨、顺畅，广珠城际珠海站根据往年暑运客流情况，每天增设2条安检通道，增加8名安检员，全站共9条安检通道为旅客提供安检服务，最大化节省旅客安检时间。为了方便参赛运动员团队出行，车站还在候车大厅设置了十五运会专用候车区，并开设绿色通道，安排专人为参赛运动员团队提供优先进出站服务。